よくあるご質問

各店舗の営業時間を教えてください。

営業時間は各店舗によって異なりますので、店舗検索ページより営業時間をご確認下さい。

ギフト用として
ラッピングをしてもらえますか?

ギフトラッピングは有料にて承っております。お買い上げの際にスタッフまでお申し付け下さい。

詳しくはスタッフまでお声掛け下さい。

セール情報を教えてください。

当社モバイル会員に登録して頂きますと、メールにて詳しいセール開催情報をお知らせすることができます。
モバイル会員へ是非ご登録下さい。

裾上げはしてもらえるのですか?

当社でお買い上げ頂いたボトムスであれば、全国の店舗で無料にて裾上げを承ります。

但し、税抜1,500円未満の商品につきましてはスソ直し代280円+税を頂戴致します。
後日お越しになる際はレシートをご持参下さい。
レシートをお持ちでない場合は、当社でお買い上げであることをスタッフにお伝え下さい。
※一部商品によっては、ご対応いたしかねる場合があります。

クレジットカードは何の種類が
使えますか?

主要クレジットカードはご利用頂けます。

店舗によってご利用頂けない場合もございますので、詳しくはスタッフまでお問い合わせ下さい。

チラシ掲載商品で欲しい商品が
あるのですが予約してもらえますか?

チラシに掲載されております商品のお取り置きは原則お断りしております。あらかじめご了承下さい。

モバイル会員を退会したいのですが
方法がわかりません?

メルマガ内の「お問合せ」から「入退会について」から手続きに従って行って下さい。

返品や交換はできますか?

ご購入から1週間以内で、未使用・未洗濯・未補正であれば、返品・交換をお受けいたしております(特別セールを除く)。

また、購入した店舗以外でも、全国のマックハウスプラザ、 マックハウス スーパーストア 、ゴールウェイ、アウトレットJ、Navy Store で返品・交換をお受けできます。
お手数ではございますが、商品とレシートをお持ち頂き、お近くの店舗までお越し下さい。

通信販売でお買い物ができますか?

マックハウスホームページよりマックハウスオンラインストアをご覧ください。

クレジットカード会社発行の
ギフトカードは使えますか?

当社取り扱いクレジットカード会社のギフトカードはご利用頂けます。

ギフトカードによってご利用頂けない場合がございますので、恐れ入りますがご利用の際にはスタッフまでお問い合わせ下さい。
ご利用可能なギフトカードの一例:
VISAギフトカード、JCBギフトカード、
UCギフトカード、NICOSギフトカード
※全国百貨店共通商品券はご利用いただけません。

各店舗の定休日(休業日)を
教えてください。

全店舗を通しまして、年中休まず営業しておりますが、店舗により臨時休業日がある場合がございます。詳しくは、店舗にお問合せください。

各店舗の連絡先につきましては店舗検索ページよりご確認下さい。

ポイントカードは
どうしたらもらえますか?

ポイントカードは、税抜100円以上お買い上げの際、レジにて無料でおつくりいたします。

  • ポイントカードは全国の店舗でご利用頂けます。
  • ポイントカードのポイントは、お買い上げ合計税抜価格100円毎に1ポイント。
    ポイントは1ポイント=1円として、1ポイントからご利用いただけます。
  • ポイントの有効期限は、1年となります。
  • 催事(一部)の店舗ではポイントの付与は行っておりませんので、あらかじめご了承下さい。

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